真正的社交——记2012-凯发首页入口home

11月3日，北京的初雪并没有挡住学生的热情，2012bimba职场技能系列培训（professional development series）第一次活动在万众楼多功能厅如期举行。 leap（中国）培训咨询公司资深培训师emily roblin女士带来关于“真正的社交”（genuine networking）的培训课程，活动现场气氛十分活跃。 

职场技能系列培训是bimba职业发展部为助力mba学生长期职业发展，提升学生职场专业度而组织的系列活动，涉及简历制作、面试技巧、报告撰写等。 

活动正式开始前，举办方在现场准备了简餐，模拟小型聚会的场景，供学生们跨班交流，学生们边吃边聊，不知不觉进入到emily设置的活动环节之中。 当大家入座后， emily请大家闭上眼睛，回忆在刚刚结束的20分钟内发生了什么，第一个交谈的人，他的名字、长相及讨论的话题……由此，拉开了活动的序幕。 

无意识的社交等于无效 
睁开眼，幻灯片上一连串的照片重现了20分钟前的场景，原来emily早就部署好工作人员捕捉下同学们最真实的表现：有的抓住机会认识新朋友；有的找熟悉的人聊天；还有的站在角落摆弄自己的手机。 同学们看到照片，都表示自己刚才的表现跟在其他场合下一致，并非偶然。 
对于mba同学来说，很多社交礼仪和理论早就烂熟于胸，但是为什么问题仍然存在？关键在于个人心中的观念。 “知道见面需要微笑，主动握手，有目光交流还远远不够，”emily说，“你们首先得明白今天来这里的原因和目的，才能知道如何去做以及如何做好。” 

模仿对方的神态和姿势 
emily邀请大家一起来评判和讨论每一张照片中大家的表现，看看从中能借鉴些什么。她请大家看一张照片，画面中的两个人手拿披萨，一边吃，一边非常随意地交谈，这在很多社交礼仪培训中必然被当做反面教材，但同学们却一致认为这是不错的沟通。 emily引导大家思考，如果放一面镜子在两个人中间，你会看到什么？ 两个人的神情和姿势非常相似，让双方觉得舒服，英语中把这个叫做镜像技术（mirroring technique）。 交流时如果能让对方感觉轻松自在便是成功沟通了一大半，并不拘泥于那些所谓的社交礼仪。 

听和说，遵循2-8原则 
音乐响起，整个教室的气氛都活跃了起来。 emily请大家跟随节奏在教室内随意走动，然后在音乐停止的那一刻，跟恰好走在旁边的同学互相认识。 这样来回了3次，现场的气氛热闹了起来，认识了新朋友，也练习了刚刚学到的社交技能。接下来，参加活动的学生被要求在纸上写下在刚刚的活动中第一个认识的人，说话和倾听的比例，去找到那个人，看看答案是否一致。 你猜怎么？每个人都认为自己说的少，听得多。 emily说黄金比例应该是说20%和听80%，这是人的一个主观印象，当你认为自己只说了20%的时候，其实你已经说了50%了。 

用开放性方式提问非私人问题 
在社交场合，如何能让对话顺利的进行下去适合提一些技术问题。 关于提问方式，要多用开放式问句，把话题展开；而慎用封闭性问题，因为它们会让人觉得紧张，很可能把整个对话都给封闭起来。emily请大家写下自己认为最适合当天活动现场交谈的5个开放性问题，写完后和小组的同学分享和讨论。 同时要注意的是问题内容要避开敏感的私人问题，比如年龄、收入和疾病等等。 经过大家的讨论，达成共识的问题如下： 
1. 你为什么来bimba学习? 
2. 你觉得这个课程如何？ 
3. 你毕业后有什么打算？ 
4. 谈谈你的bimba生活吧？ 
5. 你最喜欢的科目是什么？ 

后续跟进，保持联系 
活动散场并不代表社交的结束。 即使收获一打名片回家，如果不后续跟进联络，那么新认识的朋友恐怕就永远只是名片上的几个符号而已。“同样的，他们也会用同样的速度忘记你，”emily说。 她建议大家从社交活动回来后，务必要挑选至少3-5个觉得需要继续维系的客户和朋友，发个短信或邮件介绍自己，并加上一句“很高兴认识你”，如果收到回复，你就再拿起电话拨过去。 emily鼓励大家：“不要担心自己会犯愚蠢的错误，掌握沟通的关键就是不断实践，没有捷径。” 

活动结束后，同学们都获益良多，表示将在今后的社交生活中多多实践。