把握互联经济 引领智慧成长——ibm在北大国际（bimba）分享“2012年全球ceo调研与中国洞察”报告 -凯发首页入口home

在不断变化的商业环境中，全球ceo们目前都在关注什么？他们最新的经营准则是什么？他们的判断与中国ceo们有何异同？作为全球科技领域的领军者，自2004年以来，ibm每两年都对全球ceo做一次深入调查，如今已是第5次。 2012年11月10日晚，由杨壮院长亲自主持，ibm全球业务咨询服务大中国区合伙人赵亮与bimba的师生和校友们分享了ibm最新的调研与分析报告。 

        赵亮表示，今年ibm进行了1700多人次的ceo调研，针对大中华区的ceo调研也超过100人次。 根据这次调研，ibm提出“互联互通”的经济时代：随着移动互联网和全球化的深入，企业、政府、市场和社会之间的联系越来越深入，这一重大变化使个人与社会、经济与组织、有形世界与虚拟世界都在经济中相互关联。数字化、社交媒体化、移动化的相互融合使客户、员工、凯发首页入口home的合作伙伴之间产生了新的凯发首页入口home的联系方式和商业生态。 

        根据调研和后续分析，ibm为全球ceo提炼出三个在互联互通时代最重要的经营理念——“以价值体系激励员工，以个性服务赢得客户，以伙伴关系促进创新。”围绕三个理念，赵亮分别进入了深入分享。比如在“以价值体系激励员工”方面，赵亮表示，当初ibm转型的过程中，老员工秉承ibm的价值观，在紧要关头所迸发出来的创造力发挥了非同寻常的作用。根据调研结果，在新时代，无论中国ceo，还是全球ceo，都已经把人力资本作为企业价值的最主要来源，超过了客户关系、品牌和服务创新等要素。在这一调研结果的基础上，ibm还做了进一步研究：什么样的人是新时代最需要的？如何打造一个吸引员工的价值体系？赵亮介绍说，当前的人才标准是3c f，即flexibility，collaboration，creativity，communication。在充满模糊性和不确定性的互联经济下，惟有那些适应性强、乐于协作、擅长创造且善于沟通的员工才能获得长久的成功。 

        在中外ceo的对比方面，2012年的最新调查显示，大中华区之外的ceo们认为，“技术因素”首次成为影响组织最重要的外部力量。而这个“技术因素”在ibm2004年最早调查时位于第6位，其后逐年上升，今年首次上升到第一位。 相比之下，ibm对大中华区的调查结果显示，“技术因素”在影响组织的外部力量中位居第4，排在第一位的则是“人员技能”，其次分别为“市场因素”和“宏观经济因素”。这个结果在一定程度上与中国ceo在经济转型期所处的特色环境有关。 

        在调查报告的基础上，赵亮还以具体案例讲述了“大数据”时代、新媒体时代对金融及许多产业的可能影响，以及互联互通时代客户关系的重要性及新特点。在分享报告的精要内容之后，赵亮还分享了ibm的历史经验、凯发首页入口home的文化与价值观，以及ibm前ceo郭士纳曾当面传授的管理经验与经营心得。 

        一个半小时的演讲之后，在杨壮院长主持下，分享会进入问答环节，多位bimba同学就人才新标准等与赵亮展开探讨。随后，杨壮院长对分享会做了简要总结。他表示，bimba同学多次考察过ibm美国总部。相比ibm，中国的企业，尤其是进入《财富》全球500强的央企，有三点特别值得反思： 

        第一，与ibm相比，中国企业的商业洞察力不强。商业洞察力不仅源于企业领导个人，更源于专门从事战略研究和战略管理的团队； 
        第二，中国企业的核心文化理念不成熟，讲政治多，讲战略和创新少； 
        第三，中国企业大而不强，很多大企业的形成源于行政权力主导下的资产组合，而不是市场竞争。这些都值得大家认真思考。最后，杨壮院长代表bimba向赵亮赠送纪念品，特别感谢他真诚地分享ibm的最新调研。 

        本次讲座是bimba2012-2013年度行业洞察系列讲座活动的第二场。bimba职业发展部还将不断邀请来自不同行业的高级经理人与mba学生分享他们的职业经验、市场观察和行业预测。